Умови повернення продукції
Покупець може повернути товар за місцем придбання при дотриманні наступних умов:
- протягом 14 днів із дня покупки, не враховуючи дня покупки;
- збереження товарного вигляду товару і упаковки;
- збереження усіх аксесуарів, компонентів і документації, що входять до складу товару;
- відсутність ознак використання товару;
- відсутність механічних пошкоджень / деформацій товару, в тому числі, слідів температурної деформації;
- наявність документа, що підтверджує факт купівлі товару (розрахункова квитанція, касовий чек, товарний чек, експрес-накладна).
При розірванні договору купівлі-продажу, грошові кошти виплачуються в повному обсязі відповідно до суми, зазначеної на чеку на момент покупки. Гроші можуть бути повернуті в день розірвання договору або не пізніше 7 робочих днів після цього.
Умови обміну продукції
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (розділ 2, стаття 9), покупець може обміняти товар протягом 14 днів. До обміну приймається товар, який:
- не використовувався й не має слідів експлуатації, механічних пошкоджень тощо;
- має повністю збережений товарний вигляд, упаковку й повну комплектність;
- має документи, що підтверджують його.
Обмін товару проводиться тільки після отримання експертного висновку технічної служби компанії про стан виробу.